Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for kunder, klienter, patienter og kendte donorer

1. Indledning

Hos Diers Klinik ApS (“Diers Klinik”, “vi”, “os” eller “vores”) behandler vi personoplysninger i forbindelse med fertilitetsbehandling, relaterede sundhedsydelser samt reservation, opbevaring, salg og distribution af donorsæd.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger, når:

• du kontakter os om fertilitetsbehandling, donorsæd eller relaterede ydelser,
• du modtager behandling på vores klinik,
• du køber, reserverer eller opbevarer donorsæd gennem os,
• du køber donorsæd hos os til levering til en anden fertilitetsklinik, hvor behandlingen skal finde sted,
• du deltager som kendt donor i en klients/patients behandlingsforløb efter forudgående aftale, eller
• du i øvrigt benytter vores ydelser som kunde/klient/patient.

2. Dataansvarlig

Diers Klinik ApS
CVR-nr. 33047991
Store Torv 8, 3. sal
8000 Aarhus C
Danmark

E-mail: info@diersklinik.dk
Telefon: +45 20 22 85 87

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

3. Anvendelsesområde

Denne privatlivspolitik gælder for:

• klienter/patienter, der modtager behandling hos Diers Klinik,
• kunder, der køber, reserverer eller opbevarer donorsæd gennem Diers Klinik,
• kunder, der køber donorsæd hos Diers Klinik til levering til en anden fertilitetsklinik,
• klienter/kunder med donorsæd i depot,
• kendte donorer, der deltager i et konkret behandlingsforløb efter forudgående aftale,
• partnere til klienter/patienter, hvor dette er relevant af hensyn til behandling, lovkrav eller dokumentation,
• potentielle klienter/kunder, der kontakter os om behandling eller køb af donorsæd, og
• brugere af vores hjemmeside eller digitale tjenester, som sender oplysninger til os.

4. Typer af personoplysninger

Afhængigt af omstændighederne kan vi behandle følgende kategorier af personoplysninger.

4.1 Almindelige personoplysninger

Vi kan behandle:

• navn,
• CPR-nummer eller andet identifikationsnummer,
• fødselsdato,
• adresse,
• e-mailadresse,
• telefonnummer,
• billedlegitimation eller anden identitetsdokumentation,
• civilstand,
• beskæftigelse, 
• betalings- og faktureringsoplysninger,
• kommunikationshistorik,
• oplysninger om aftaler, henvendelser, bestillinger og køb,
• oplysninger om reservation, opbevaring, frigivelse, forsendelse og levering af donorsæd,
• oplysninger om den modtagende fertilitetsklinik, hvortil donorsæd skal leveres,
• oplysninger om donorvalg, donornummer, donortype og relevante produktoplysninger,
• oplysninger om behandlingsresultat, hvor relevant af hensyn til medicinske, retlige, kvalitetsmæssige, sikkerhedsmæssige og sporbarhedsmæssige forpligtelser,
• oplysninger om partner til klienter/patienter og kendt donor, 
• oplysninger om brugerkonto på hjemmeside og login.

4.2 Særlige kategorier af personoplysninger

Som fertilitetsklinik kan vi også behandle følsomme personoplysninger, herunder:

• helbredsoplysninger, herunder sygehistorik, patientjournaler, diagnoser, behandlingsoplysninger, testresultater og behandlingsresultater,
• oplysninger om fertilitetsstatus og reproduktiv sundhed,
• genetiske oplysninger, 
• oplysninger, der indirekte kan afsløre seksuel orientering eller familiesituation, eksempelvis oplysninger om partner, behandlingstype eller ordninger med kendt donor,
• oplysninger om race eller etnisk oprindelse.
• når en kendt donor indgår i et behandlingsforløb, kan vi også behandle relevante helbredsoplysninger, herunder om reproduktiv sundhed og genetiske oplysninger, vedrørende den kendte donor i det omfang, dette er nødvendigt for behandlingen og for at overholde gældende lovgivning.

5. Indsamling af personoplysninger

Vi indsamler normalt personoplysninger direkte fra dig.

Hvor relevant kan vi også modtage personoplysninger fra:

• en partner eller kendt donor, der indgår i behandlingsforløbet,
• en anden fertilitetsklinik eller sundhedsperson,
• laboratorier i forbindelse med test eller analyse,
• offentlige myndigheder, hvor dette er påkrævet eller tilladt ved lov,
• transport- eller logistikleverandører involveret i levering af donorsæd,
• vores hjemmeside- og kommunikationssystemer, når du kontakter os eller anvender vores digitale tjenester.

6. Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger til et eller flere af følgende formål, afhængigt af karakteren af dit engagement med os:

• at vurdere, planlægge, levere og følge op på fertilitetsbehandling og relaterede sundhedsydelser,
• at kommunikere med dig før, under og efter behandling,
• at oprette og føre patientjournaler samt anden nødvendig dokumentation,
• at administrere reservationer, køb, opbevaring, frigivelse, forsendelse, levering og distribution af donorsæd,
• at koordinere med modtagende fertilitetsklinikker, hvor donorsæd købt hos os skal anvendes uden for vores egen klinik,
• at behandle direkte salg af donorsæd til privatpersoner til behandling på en anden fertilitetsklinik,
• at behandle salg eller distribution af donorsæd til eksterne fertilitetsklinikker,
• at administrere behandlinger med kendte donorer,
• at overholde lovkrav vedrørende kvalitet, sikkerhed, dokumentation, overvågning og sporbarhed i forbindelse med håndtering og anvendelse af donorsæd samt andre humane væv og celler,
• at undersøge og håndtere uønskede hændelser, bivirkninger, klager og sikkerhedshændelser,
• at overholde lovkrav vedrørende indberetning, graviditetsgrænser og sporbarhed fra donor til modtager og omvendt,
• at administrere betaling, fakturering og regnskab,
• at administrere hjemmeside-login og kundekonti, hvor relevant,
• at beskytte vores systemer, data og forretningsaktiviteter,
• at håndtere henvendelser, klager, tilsyn, myndighedsanmodninger og andre retskrav,
• at udarbejde statistik, intern rapportering og dokumentation, og
• hvor lovligt, at understøtte videnskabeligt eller kvalitetsrelateret opfølgningsarbejde.

7. Retsgrundlag for behandlingen

Retsgrundlaget afhænger af den konkrete behandlingsaktivitet.

7.1 Almindelige personoplysninger

Vi behandler almindelige personoplysninger på et eller flere af følgende grundlag efter GDPR artikel 6:

• artikel 6, stk. 1, litra b, hvor behandlingen er nødvendig for at gennemføre foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af aftale eller for at opfylde en aftale med dig,
• artikel 6, stk. 1, litra c, hvor behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som påhviler os,
• artikel 6, stk. 1, litra f, hvor behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder går forud herfor,
• artikel 6, stk. 1, litra a, hvor vi specifikt baserer os på dit samtykke.

7.2 Særlige kategorier af personoplysninger

Vi behandler helbredsoplysninger og andre særlige kategorier af personoplysninger på et eller flere af følgende grundlag efter GDPR artikel 9, hvor relevant:

• artikel 9, stk. 2, litra a, udtrykkeligt samtykke,
• artikel 9, stk. 2, litra f, hvor det er nødvendigt for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares,
• artikel 9, stk. 2, litra h, hvor det er nødvendigt med henblik på sundhedsbehandling eller behandling samt administration af sundhedstjenester og sundhedssystemer,
• artikel 9, stk. 2, litra i, hvor det er nødvendigt af hensyn til samfundsinteresser på folkesundhedsområdet, herunder høje kvalitets- og sikkerhedsstandarder for sundhedsydelser samt humane væv og celler.

7.3 Gældende lovgivning

Ud over GDPR og databeskyttelsesloven kan vores behandling også være reguleret af gældende dansk sundheds- og vævslovgivning, herunder regler om assisteret reproduktion, journalføring, sporbarhed samt kvalitet og sikkerhed vedrørende humane væv og celler.

8. Samtykke

I visse situationer kan vi bede om dit samtykke til at behandle specifikke personoplysninger eller indhente oplysninger fra tredjemand.

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde samtykket.

Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der er foretaget, før samtykket blev tilbagekaldt.

Bemærk, at selv hvis du tilbagekalder samtykke, kan vi fortsat være forpligtet til at opbevare og behandle visse personoplysninger, hvor dette er nødvendigt for at overholde retlige forpligtelser, herunder krav om sundhedsdokumentation, sporbarhed, sikkerhed og journalføring.

9. Er det obligatorisk at give personoplysninger?

Når vi indsamler personoplysninger direkte fra dig, afgiver du som udgangspunkt oplysningerne frivilligt.

I mange tilfælde har vi dog behov for visse personoplysninger for at:

• vurdere, om vi kan tilbyde behandling eller ydelser,
• levere fertilitetsbehandling eller donorsædsrelaterede ydelser,
• gennemføre leveringsordninger til den relevante modtagende klinik,
• overholde lovgivningsmæssige og regulatoriske krav, og
• sikre korrekt identifikation, dokumentation, sikkerhed og sporbarhed.

Hvis du ikke giver os de oplysninger, vi har behov for, kan konsekvensen være, at vi ikke kan tilbyde behandling, levere donorsæd eller på anden måde levere den ønskede ydelse.

10. Videregivelse af personoplysninger

Vi deler kun personoplysninger, hvor dette er relevant og nødvendigt.

Afhængigt af omstændighederne kan vi videregive eller stille personoplysninger til rådighed for:

• offentlige myndigheder og tilsynsorganer, hvor dette kræves ved lov eller som følge af juridiske forpligtelser,
• andre fertilitetsklinikker eller sundhedspersoner involveret i din behandling eller i modtagelse og anvendelse af donorsæd købt hos os,
• laboratorier involveret i nødvendig testning eller analyse,
• transport- og logistikleverandører involveret i forsendelse eller levering af donorsæd,
• IT-, hosting-, backup-, hjemmeside-, kommunikations- og softwareleverandører, der handler som vores databehandlere,
• betalings-, bogførings- og revisionsleverandører, hvor relevant,
• juridiske rådgivere, forsikringsselskaber eller andre professionelle rådgivere, hvor relevant i forbindelse med klager, tvister eller krav,
• Diers IVF, hvis en e-mail fejlagtigt er sendt til Diers Klinik.

Hvor en kendt donor indgår i en patients behandlingsforløb, kan relevante oplysninger også deles i det omfang, dette er nødvendigt af hensyn til behandling, dokumentation, sikkerhed, sporbarhed og overholdelse af gældende lovgivning.

11. Databehandlere

Vi anvender databehandlere, som behandler personoplysninger på vores vegne og efter vores instruks.

Disse kan omfatte leverandører af:

• patientjournalsystemer og anden sundhedssoftware,
• sikre e-mail-løsninger,
• cloud hosting- og backup-tjenester,
• hjemmesidehosting og relateret digital infrastruktur,
• IT-support,
• laboratorie- eller testsystemer,
• regnskabs- eller administrative systemer.

Vi kræver, at vores databehandlere implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger og alene behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores instruks og gældende lovgivning.

12. Internationale overførsler

Hvis personoplysninger i konkrete tilfælde overføres til et land uden for EU/EØS, vil vi sikre, at en sådan overførsel sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesret og på grundlag af et gyldigt overførselsgrundlag.

Du kan kontakte os, hvis du ønsker yderligere oplysninger om sådanne overførsler.

13. Opbevarings-perioder

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt, men visse oplysninger skal opbevares i faste lovbestemte perioder.

13.1 Sporbarhed og vævsrelateret dokumentation

Hvor personoplysninger indgår i den dokumentation, der er nødvendig for at sikre fuld sporbarhed i forbindelse med donorsæd og andre humane væv og celler, opbevarer vi de relevante oplysninger i den periode, som kræves efter gældende lovgivning.

13.2 Patientjournaler

Hvor du behandles hos os som patient, opbevarer vi dine patientjournaler i den periode, der følger af gældende regler om journalføring.

13.3 Kunder, der ikke går videre

Hvis du kontakter os eller giver os oplysninger, men ikke går videre til behandling, køb eller anden ydelse, opbevarer vi kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt til det relevante formål og i overensstemmelse med gældende lovgivning samt vores interne opbevaringsprocedurer.

13.4 Klager og retskrav

Vi kan opbevare personoplysninger i længere tid, hvor dette er nødvendigt i forbindelse med klager, erstatningsforhold, tilsynssager, tvister eller retskrav.

14. Dine rettigheder

Efter databeskyttelseslovgivningen har du en række rettigheder i relation til vores behandling af dine personoplysninger.

Afhængigt af omstændighederne kan disse omfatte:

• retten til indsigt,
• retten til berigtigelse,
• retten til sletning,
• retten til begrænsning af behandling,
• retten til indsigelse, og
• hvor relevant, retten til at tilbagekalde samtykke.

Disse rettigheder er ikke absolutte.

I visse situationer kan vores retlige forpligtelser vedrørende sundhedsdokumentation, sporbarhed, sikkerhed, folkesundhed eller fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav indebære, at vi ikke fuldt ud kan imødekomme en anmodning, eller kun kan imødekomme den i begrænset omfang.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor.

15. Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse og uautoriseret adgang.

Vores sikkerhedsforanstaltninger er udformet under hensyntagen til karakteren af de personoplysninger, vi behandler, herunder helbredsoplysninger og andre følsomme oplysninger, samt de risici, der er forbundet med vores aktiviteter som fertilitetsklinik og med håndtering af donorsæd.

16. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Hvor relevant vil vi også informere dig om væsentlige ændringer på passende måde.

17. Klager

Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os først. Vi vil gøre vores bedste for at besvare dine spørgsmål.

Du har også ret til at indgive klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

Dato: Version 21.04.2026.